Actualizado el January 3rd, 2023

Creditaria Financial (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de privacidad explica cómo Creditaria Financial recopila, utiliza y divulga su información personal.

Este Aviso de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro “Servicio”), así como a nuestra aplicación Creditaria Financial. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted manifiesta que ha leído, comprendido y acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal, tal como se describe en este Aviso de privacidad y en nuestros Términos del servicio.

DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVE

Para explicar todo de la manera más clara posible en este Aviso de privacidad, cada vez que se haga referencia a alguno de estos términos, se entenderá estrictamente que:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de inicio de sesión.
• Empresa: cuando este aviso menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Creditaria Financial Group Corp, (1100 - 1631 Dickson Avenue, Kelowna, BC, V1Y 6M2), responsable de su información conforme a este Aviso de privacidad.
• País: el lugar donde Creditaria Financial o los propietarios/fundadores de Creditaria Financial tienen su sede; en este caso, Canadá
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Creditaria Financial con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Creditaria Financial y usar los servicios.
• Dirección IP: todos los dispositivos conectados a Internet tienen asignado un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Por lo general, estos números se asignan por bloques geográficos. A menudo, una dirección IP puede utilizarse para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: se refiere a las personas empleadas por Creditaria Financial o contratadas para prestar un servicio en nombre de alguna de las partes.
• Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en combinación con otra información —incluido un número de identificación personal— permita identificar o hacer identificable a una persona física.
• Servicio: se refiere al servicio prestado por Creditaria Financial, tal como se describe en las condiciones correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otras entidades que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios consideramos que pueden interesarle.
• Sitio web: el sitio de Creditaria Financial, al que se puede acceder mediante esta URL: https://creditaria.ca/
• Usted: una persona o entidad registrada en Creditaria Financial para utilizar los Servicios.

Este Aviso de privacidad se creó con Termify.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde una encuesta o llena un formulario.

• Nombre / nombre de usuario
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Domicilios postales

¿CUÁNDO UTILIZA CREDITARIA FINANCIAL INFORMACIÓN DE USUARIOS FINALES OBTENIDA DE TERCEROS?

Creditaria Financial recopilará los datos de usuarios finales necesarios para proporcionar los servicios de Creditaria Financial a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan publicado en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona este tipo de información, podremos recopilar información disponible públicamente en los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información suya hacen pública los sitios web de redes sociales visitándolos y modificando su configuración de privacidad.

¿CUÁNDO UTILIZA CREDITARIA FINANCIAL INFORMACIÓN DE CLIENTES OBTENIDA DE TERCEROS?

Recibimos cierta información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico para manifestar su interés en convertirse en cliente de Creditaria Financial, recibimos información de un tercero que ofrece servicios automatizados de detección de fraude a Creditaria Financial. También recopilamos ocasionalmente información disponible públicamente en sitios web de redes sociales. Puede controlar cuánta información suya hacen pública los sitios web de redes sociales visitándolos y modificando su configuración de privacidad.

¿COMPARTIMOS CON TERCEROS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otras entidades que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios consideramos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros. Si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podremos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como alojar y mantener nuestros servidores y el sitio web, almacenar y administrar bases de datos, gestionar el correo electrónico y el almacenamiento, realizar actividades de marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito, prestar servicio al cliente y completar pedidos de productos y servicios que usted pueda comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal y, posiblemente, cierta información no personal con estos terceros para que puedan prestarnos estos servicios a nosotros y a usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con terceros con fines analíticos, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, esta podría utilizarse para estimar su ubicación general y otros datos técnicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web desde una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Estos terceros pueden recopilar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y, posteriormente, proporcionarnos a nosotros y a nuestros anunciantes servicios de auditoría, investigación y elaboración de informes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley, o a particulares, cuando, a nuestro exclusivo criterio, lo consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones o procesos legales (incluidas citaciones), proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, prevenir o detener actividades ilegales, poco éticas o sujetas a acciones legales, o cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.

¿DÓNDE Y CUÁNDO SE RECOPILA INFORMACIÓN DE CLIENTES Y USUARIOS FINALES?

Creditaria Financial recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal como se describe anteriormente.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Cualquier información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse de alguna de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrecemos en nuestro sitio web con base en la información y los comentarios que recibimos de usted)
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder con mayor eficacia a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de soporte)
• Para procesar transacciones
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio
• Para enviar correos electrónicos periódicos

¿CÓMO UTILIZAMOS SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?

Al proporcionar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir correos electrónicos nuestros. Puede cancelar su suscripción a cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace para excluirse u otra opción para cancelar la suscripción incluida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a comunicarnos con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, también acepta que la utilicemos para dirigirnos a audiencias de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos anuncios personalizados a personas específicas que han aceptado recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico proporcionadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán exclusivamente para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico por otro medio, podremos utilizarla para cualquiera de los fines indicados en este Aviso. Nota: Si en algún momento desea dejar de recibir correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para brindarle Creditaria Financial y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también aplica a cualquier persona con quien compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no sea necesario conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o consulta su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o de crédito que proporciona se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, donde solo pueden acceder las personas autorizadas con derechos especiales de acceso a esos sistemas, quienes deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, información financiera, etc.) nunca se conserva en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmite a Creditaria Financial ni asegurar que no se acceda a su información en el Servicio, que esta no se divulgue, altere o destruya como consecuencia de una vulneración de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.

¿PODRÍA TRANSFERIRSE MI INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?

Creditaria Financial está constituida en Canadá. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o por el uso de nuestros servicios de asistencia puede transferirse ocasionalmente a nuestras oficinas o a nuestro personal, o a terceros ubicados en cualquier parte del mundo, y puede consultarse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos países que quizá no cuenten con leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, al utilizar cualquiera de los medios antes mencionados, usted otorga voluntariamente su consentimiento para la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información.

¿ES SEGURA LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE CREDITARIA FINANCIAL?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que ayudan a protegerla, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar su información correctamente. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, equivocarse o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la conducta dolosa será el criterio utilizado para evaluar nuestro cumplimiento de dicho deber.

¿PUEDO ACTUALIZAR O CORREGIR MI INFORMACIÓN?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información recopilada por Creditaria Financial dependen de su relación con Creditaria Financial. El personal puede actualizar o corregir su información conforme a lo descrito en nuestras políticas internas de empleo.

Los clientes tienen derecho a solicitar la limitación de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal, de la siguiente manera. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar de nuestros sistemas la información de identificación personal que conservamos sobre usted (con sujeción al párrafo siguiente), mediante la cancelación de su cuenta. Estas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no afectarán otra información que conservemos ni la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, modificación o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que, desde el punto de vista tecnológico, no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado de nuestros sistemas. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información ante pérdidas accidentales significa que puede existir una copia de su información en un formato no eliminable, cuya ubicación podría ser difícil o imposible de encontrar. Poco después de recibir su solicitud, actualizaremos, corregiremos, modificaremos o eliminaremos, según corresponda, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios de fácil consulta, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible y en la medida en que lo sea.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar u obtener cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

PERSONAL

Si trabaja en Creditaria Financial o es una persona solicitante de empleo, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de Recursos Humanos, para administrar las prestaciones del personal y evaluar a quienes solicitan empleo.

Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Estas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no afectarán otra información que conservemos ni la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, modificación o eliminación.

VENTA DEL NEGOCIO

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o de prácticamente la totalidad de los activos de Creditaria Financial o de cualquiera de sus Afiliadas corporativas (según se definen en este documento), o de la parte de Creditaria Financial o de cualquiera de sus Afiliadas corporativas a la que se relaciona el Servicio, o si dejamos de operar nuestro negocio, presentamos una solicitud de quiebra, reorganización o procedimiento similar, o se presenta contra nosotros una solicitud de este tipo, siempre que el tercero acepte cumplir los términos de esta Política de privacidad.

AFILIADAS

Podemos divulgar información sobre usted (incluida información personal) a nuestras Afiliadas corporativas. Para los fines de esta Política de privacidad, «Afiliada corporativa» significa cualquier persona o entidad que controle directa o indirectamente a Creditaria Financial, sea controlada por esta o esté bajo control común con esta, ya sea mediante participación accionaria o de otro modo. Las Afiliadas corporativas tratarán toda información relacionada con usted que les proporcionemos de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de Canadá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales para cualquier acción o controversia que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto en el caso de las personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Privacy Shield o del marco Swiss-US.

Las leyes de Canadá, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y el uso que usted haga del sitio web. El uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Creditaria Financial o ponerse en contacto directo con nosotros, usted manifiesta que acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o la continuación de dicho uso o interacción después de que publiquemos cambios a esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal significará que acepta dichos cambios.

SU CONSENTIMIENTO

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se configura cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar Creditaria Financial, registrar una cuenta o realizar una compra, usted otorga su consentimiento a nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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COOKIES

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BLOQUEO Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Independientemente de dónde se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares. Sin embargo, esta acción podría bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda aprovechar plenamente todas sus funciones y servicios. También debe tener en cuenta que podría perder cierta información guardada (por ejemplo, datos de inicio de sesión guardados y preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Cada navegador ofrece distintos controles. Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador; deberá hacerlo usted mismo desde el navegador. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

SERVICIOS DE REMARKETING

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En el marketing digital, el remarketing (o retargeting) consiste en mostrar anuncios en internet a personas que ya visitaron su sitio web. Esto permite que su empresa parezca “seguir” a las personas por internet mediante anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

No nos dirigimos a personas menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de personas menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de una persona menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos modificar nuestro Servicio y nuestras políticas, y quizá debamos hacer cambios a este Aviso de Privacidad para que refleje con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios a este Aviso de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Si continúa utilizando el Servicio, quedará sujeto al Aviso de Privacidad actualizado. Si no desea aceptar este Aviso de Privacidad ni ninguna de sus versiones actualizadas, puede eliminar su cuenta.

SERVICIOS DE TERCEROS

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